リナビスの口コミ vol.1

【リナビスの口コミ】ジャケットやパンツをクリーニング！再仕上げも依頼してみました

2歳と4歳の子供がいる、30代前半の主婦です。クリーニングに出す時は近くのクリーニング店にお願いしていました。
近いといっても歩いて行くには少しあるので、いつも自転車です。子どもがまだ小さいので、かさばる衣服を持って子連れでお店に行くのが大変でした。

宅配クリーニングには以前から興味があったものの、「依頼した衣類が返ってこない」「きちんと対応してもらえない」等、トラブルがあった口コミ・評判を聞いていたので、少し不安がありました。

そんなある日、テレビで紹介されているのを見て、あらためて便利だなと思い、ネットで宅配クリーニング店を探してみました。
リナビスに決めたのは、工程作業について写真付きで説明があったり、職人さんの写真も掲載されていて対応の丁寧さが伝わり、安心感が持てたからです。

さっそく料金やサービスを調べて、注文してみました。リナビスに頼もうかどうしようか迷っている方は、参考にしてください。

～ 目次 ～

１．初めてのリナビス注文

　└ リナビスなら厚手のコートが1000円前後

　└リナビス初回限定のクリーニング5点コース

　└頼んでから届くまでの日数

２．リナビスの仕上がりはHPどおりで良かった

　└ナイロンジャケットのシミがきれいになっていた

　└パンツを比較してみた

　└事前に心配していた不安はどうだったか

　└ちょっとしたことだけど、良かったこと

３．リナビスのここが残念だった

　└シミ取りの指示がうまく伝わっていない？

　└手書きの指示書は本当に反映してもらえるのか

　└無料サービスをしっかり使いたい

　└リナビス無料の再仕上げ、仕上がりは？

４．リナビスはこういう使い方がいいと思う

　└急ぎのものは不向き、衣替えには最適

　└クリーニング代の単価が高い服を出す

　└近所のクリーニングよりも3,160円安くなった

５．まとめ

１．初めてのリナビス注文

まずはサイトをみて、金額とコースを確認。どれで頼むかを決めました。

リナビスなら厚手のコートが1000円前後

リナビスは5点、10点、20点と３つのコースがあり、たくさん出すほどお得です。20点まとめで出せば、1点当たり940円まで安くなる計算になりました。
近所のお店だとダウンジャケットのクリーニングは3000円くらいします。コートでも2000円はします。

この機会にずっと出さずにしまっていたアウターを出してすっきりしようと思いました。

リナビス初回限定のクリーニング5点コース

通常の５点セットは7,800円ですが、初回限定5,900円のコースがあります。

これだと１点1180円でクリーニングに出せる計算になりました。

今回依頼する衣類はこちらの5点です。

• 夫のトレンチコート
• 夫のジャケット
• 私の薄手コート
• 私のナイロンジャケット
• 私のパンツ

クリーニング代の高めなアウターを中心にお願いすることにしました。
ホームページからの注文画面は親切で、迷うことなく注文できました。翌日にはこんな集荷キットがポストに届きました。

ポストに届いた集荷キット一式

頼んでから届くまでの日数

実際の流れはこういう感じでした。

送る時は集荷用のバッグに衣類を詰めます。
サイトで注文をしてから3日目にヤマト運輸さんに集荷にきてもらい、簡単に発送することができました。

発送準備が完了し衣類をいれた状態の集荷用パック

返却日時は、日にちは指定せず、時間帯だけを指定しました。

２．リナビスの仕上がりはHPどおりで良かった

クリーニングが完了して返送された段ボールを開けたところ。

発送した日から一週間後、クリーニン後の衣類は段ボールで届きました。
それぞれの衣類がハンガー掛けでビニールに覆われています。
衣類の他に入っていたのは、

• 次回使用できる申込書（結束バンド付き）
• 集荷袋
• 指示カード3枚（オプション加工指示）
• 着払いの発送伝票
• 次回使用時の注文の流れの説明書（ネットから注文するとリピート割引ありと記載あり）

気になるのは仕上がりです。さっそくチェックしてみました。

ナイロンジャケットのシミがきれいになっていた

一番驚いたのは、特に指定していなかったのにジャケットのシミがきれいになっていたことです。

「シミを見つけましたので、シミ取りしましたという札がついていました。「おばちゃんのおせっかいは本当にしてくれるんだ」と実感。本当にホームページ通りでした。

シミ取りをしてくれた箇所にメッセージタグが付いています。

パンツを比較してみた

色落ち・縮み・傷みがでている様子はありませんでした。アイロンがけも丁寧にされていました。とてもきれいです。

きれいにアイロンがけがされています

事前に心配していた不安はどうだったか

リナビスには以前から興味があったものの、衣類が返却されない、対応してもらえない等、苦情やトラブルも多く、頼む前には不安もありました。
でも一着づつ丁寧にビニールでラッピングされて届いたので安心しました。噂に聞いていた気になるような匂いも特にありませんでした。

ちょっとしたことだけど、良かったこと

実際に頼んでみた結果、こういったささやかな配慮がうれしかったです。

• ファンデーションが付いていたコートがとてもきれいになった
• 注文してから翌日には集荷キットがポストに届いていた
• キットに入っていた衣類発送の利用ガイドが、写真付きで大変分かりやすかった
• 日時指定をして宅配業者の方に自宅まで集荷してもらえるのが楽だった
• シミ取りを指定していない衣類も、検品してシミを見つけて頂けた
• リピートすると300円割引になるという説明書があった

３．リナビスのここが残念だった

今回、期待外れだったことはこの２つです。

●少し畳みじわがついていた

ハンガーに掛けて２日ほど様子をみました。畳みじわ自体はあまり取れませんでしたが、着用するとしわはできるものなので、個人的には許容範囲内かなと思いました。

●指示書に記入した２点に対応してもらえなかった

指示書に書いたはずのパンツのセンタープレスと、シミ取りがされていませんでした。なぜ対応して頂けなかったのか、回答書もなく原因が分からずモヤモヤした気持ちです。

シミ取りの指示がうまく伝わっていない？

シミ取りする衣類の数は、最初にネットで入力し、注文します。

注文画面に「シミ抜き」希望点数を選びます。（何点でも無料です）

注文後にシミ取りして頂きたい箇所がみつかりました。なので、集荷キットと同封してあった申込書の要望欄に「対応して頂けますか？」と記入して衣類の上につけて送付しました。

その結果、２着はシミ取りをしたという札がついていましたが、シミを取って頂きたかった肝心の衣類は取れていませんでした。 どの衣類のどの部分なのか、分かるように記入したつもりでしたが、上手く伝わっていなかったのでしょうか・・・。または取れないシミだったからなのか、理由は不明です。

手書きの指示書は本当に反映してもらえるのか

注文画面に「シミ抜き」希望点数を選びます。（何点でも無料です）

パンツにセンタープレスの仕上げをして頂きたいと申込書の指示欄に記入したものの、センタープレスはされていませんでした。
指示書を提出している訳ですから、店舗側からの回答書も頂きたかったです。記入した事は対応して頂けず、本当に読まれているのかな？と疑問が残りました。

無料サービスをしっかり使いたい

リナビスでは、シミ取りもボタン修理も無料。毛玉取りも無料です。子ども服は2点で1点としてカウントしてもらえるなど、他店ではないサービスがありました。
生地を傷めない自然乾燥機をつかっているのも安心でしたし、実際の仕上がりも良かったです。

だからこそ、お願いしたことがされていなかったのが残念でなりませんでした。ホームページには再仕上げ無料とあったので、頼んでみようと思いました。

リナビス無料の再仕上げ、仕上がりは？

今回のように仕上がりに納得がいかない時のための、無料の再仕上げとあります。思い切って電話したところ、送料も代金も無料でお願いできると聞いて、さっそく利用しました。

一度頼めば、集荷用のバッグは手元にあるので、初回よりすばやく発送できます。それに子育て中なので自宅まで集荷に来てもらえるのは本当に助かります。

結果、再仕上げの依頼を気持ちよく受けていただき、改めて納得の仕上がりになりました。 頼んで本当によかったです。

４．リナビスはこういう使い方がいいと思う

急ぎのものは不向き、衣替えには最適

発送してから一週間後に戻ってきた実感としては「思っているよりも時間がかかるんだな」という感じです。発送して最短10～20日営業以内の納期とあるので、今回は早い方なのかもしれません。

そう考えると、喪服などいつ必要になるか分からない衣類は依頼できないかなと思いました。

クリーニング代の単価が高い服を出す

リナビスは衣類の数が決まっている定額パックなので、今回ずっと出さずにしまっていたアウターを出してすっきりできました。

Yシャツやスーツなどよりも、厚手のコートや羽毛製品、ダウンジャケットなどを頼むほうが本当にお得だなと実感できました。

衣替えの時に集中して、ちょっといいパンツやジャケット、子どものダウンベストなど頼むのはいいと思います。次は10点コースでお願いしようと思いました。

近所のクリーニングよりも3,160円安くなった

もし、近くのクリーニングのお店で頼んでいたら、いくらになっていたかを計算をしてみました。

▼ 差額　3,160円 ▼

差額は3,160円。とってもお得にクリーニングを出すことができました！
服を持っていく手間がないことも考えると、この安さ以上に価値があると思います。

>>リナビス詳細ページ

>>リナビス公式サイト